近年来,365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注努力下好“先手棋”,将养老服务融入全市数字城市建设和智慧治理工作大局,以养老服务需求为导向,运用“互联网+”思维,建成市、旗区一体化监管调度系统,联动养老机构、居家社区养老服务设施,打造智慧养老服务网,“靶向”输送服务资源,让养老服务更加精准、更有温度。

急老人之所急为老服务“不打烊”

2021年,365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注投入资金1000万元,利用互联网、物联网、云计算及大数据等技术打造了智慧养老服务平台。其中,市、旗区智慧养老服务平台和众多智慧终端是核心内容。2022年,智慧养老服务平台优化完善17项功能模块,实现信息互联互通、数据共享,让智慧养老服务走入更多老年人家庭。

在365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注,许多老人的床边有紧急呼叫按键,身体不适时可一键呼救;在家里摔倒,就近拉一下报警器,即可向街道社区养老中心(站)和家属发出求救信息,服务24小时“不打烊”……

同时,为了更好地满足老年人的养老服务需求,365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注通过线上线下的形式开展老年人口现状和养老服务需求调查,实现户籍老年人全覆盖。将了解掌握到的信息录入智慧养老服务平台,生成了养老服务大数据,为“点单式”养老服务打实了基础。

2022年,又投入300万元为500户特殊困难老年人家庭实施适老化改造,同步提供智能设备和辅助器具适配。老人在家不仅可以实现主动报警求助,配套的智能设备还可通过活动轨迹监测实现老人被动求助。根据老人生活习惯设定无活动轨迹通报,即使老人不主动触碰紧急求助设备,智能设备也会将预警信息发送到工作人员和老人家属的手机上,实现独居老人24小时安全动态监测。

如今在鄂尔多斯,一系列像居家智能设备这样“可思考”的健康智慧终端,让老人的生活变得时尚起来。

优化工作流程 让服务按需及时供给

365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注针对老年人的不同需求,依托智慧养老服务平台搭建“一刻钟养老服务圈”,让老年人就近享受助餐、助洁、助医、助急、助浴、助行以及保健诊疗、护理康复、心理支持等服务,老人可通过电话或者“365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注智慧养老地图”微信小程序就近预约服务。

同时,依托智慧养老服务平台,通过给服务站点配置人脸识别、智能摄像头、健康监测仪等设备,实现居家社区养老服务设施人数实时统计、服务情况实时监测、服务数据实时上传,并根据大数据分析对服务质量进行监管,为评估运营服务成效及政府决策提供依据。

上门服务往往是监管的盲区,让服务全过程透明、可查,是平台设计之初便明确的功能模块。智慧养老平台要求上门服务方提供上门服务相关工作照片和老年人“服务评价”。旗区民政局根据平台显示的服务记录,安排专人对老人进行回访,确保上门服务高质量完成。

构建政策体系 提供充足有效支撑

在建设智慧养老平台之处,就将工作目标定位为:利用5G、AI、大数据、物联网等技术,结合适老化改造智能家居产品、智能可穿戴设备、照护机器人智能健康检测设备等,构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

为了实现这一美好愿景,365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注出台了《365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注养老服务条例》《365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注推进医养结合工作实施方案》等健全养老服务体系、促进医疗卫生与养老服务结合、加强老年人权益保障和照顾服务的综合性政策,市民政局牵头制定了居家社区养老服务发展、养老院服务质量建设、高龄津贴、老年人意外伤害保险、养老护理员职业素质提升等多个专项政策,打出多套“组合拳”,从“补砖头”到“补人头”,从“鼓励支持”到“全面推进”,逐步形成养老服务发展政策框架体系。特别是针对智慧养老发展,出台了《365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注关于加快推进居家社区养老服务工作的实施意见》《365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注居家社区养老服务发展奖补制度》《365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注政府购买居家社区养老服务制度》,健全了智慧养老发展的组织、政策和资金保障体系。

按照“十四五”规划要求,365bet365官网_出行365官方电话_365娱乐场投注还将全面增强养老服务信息支撑,将居家、社区智能化设备设施接入物联网感知平台并开展“菜单式”服务。依托智慧养老服务平台,整合线上、线下服务资源,建立老年人、苏木乡镇街道、嘎查村社区、养老服务机构和各类养老服务组织的多方联动机制,构建现代智慧养老服务体系,全面满足老年人多元化、多层次养老服务需求。